Děkujeme vám za váš nákup. Doufáme, že jste s nákupem spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nebudete s nákupem spokojeni, můžete jej vrátit. Níže naleznete další informace o našich pravidlech pro vracení zboží.

VRÁCENÍ

Chcete-li získat zpět peníze, musíte výrobek vrátit do 30 kalendářních dnů od zakoupení. Výrobek musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a nesmí být nijak poškozen.

VRACÍ POSTUP

Chcete-li vrátit zboží, kontaktujte prosím zákaznický servis a získejte adresu pro vrácení zboží. Po obdržení adresy zabalte zboží bezpečně do původního obalu a [přiložte doklad o koupi].

V některých případech je vrácení zboží zdarma. Pokud vracíte zboží a důvodem vrácení není chyba na straně xenvibe.shop, budou vám náklady na vrácení odečteny z vrácené částky.

Pokud nejste s obdrženým výrobkem spokojeni, adresa pro vrácení zboží je:

Mariahilfer Straße 100, 1060 Vídeň, Rakousko.

E-mailová adresa zákaznického servisu: herrankerntkevn129@gmail.com

REFUNDS

Jakmile obdržíme vaše vrácení a zkontrolujeme stav zboží, zpracujeme vaše vrácení nebo výměnu. Na vyřízení vrácení nebo výměny si prosím vyhraďte alespoň 30 dní od obdržení položky. V závislosti na společnosti vydávající vaši kreditní kartu může trvat 1-2 fakturační cykly, než se vrácení peněz objeví na výpisu z vaší kreditní karty. O zpracování vašeho vrácení vás budeme informovat e-mailem.

VÝJIMKY

Následující položky nelze vrátit ani vyměnit:

spodní prádlo
dárkové poukazy
personalizované produkty
digitální produkty
V případě vadných nebo poškozených produktů nás prosím kontaktujte na níže uvedených kontaktních údajích a domluvte se na vrácení peněz nebo výměně.

Pokud je vrácení způsobeno spotřebitelem, musí spotřebitel uhradit náklady na dopravu. Konkrétní poplatek by měl vycházet z vybrané expresní kurýrní společnosti.

Pokud je z důvodů, za které neseme odpovědnost, obdržený výrobek poškozený nebo nesprávný, nemusí spotřebitel z tohoto důvodu hradit náklady na dopravu.

OTÁZKY

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky, kontaktujte nás prostřednictvím našeho centra podpory.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad pro vrácení zboží, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho centra podpory.

Pokud je objednávka zrušena před uplynutím dodací lhůty a lhůty uvedené na webových stránkách pro zahájení storna, může být objednávka zrušena.

Obchod nemá žádné omezení počtu dnů pro zrušení objednávky. Pokud není objednávka odeslána, je storno přijato.

Po odeslání objednávky ji vyřídíme do 2-3 dnů.

Název společnosti: AutoTech Solutions GmbH

Právní forma: Společnost s ručením omezeným (GmbH)

Sídlo / registrační soud:
1010 Vídeň, Obchodní soud ve Vídni
Číslo zápisu do obchodního rejstříku: FN 123456m

Číslo UID: ATU99988877

Obchodní adresa: Mariahilfer Straße 100, 1060 Vídeň, Rakousko

Tel: +43 2 641234560

E-mail: herrankerntkevn129@gmail.com