Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme následující 2 hlavní platební metody:

PayPal: xenvibe používá k bezpečnému zpracování plateb především PayPal. Prostřednictvím služby PayPal přijímáme karty MasterCard, VISA, American Express, Discover.

Platba na dobírku: Náklady na objednávku musí být uhrazeny až při dodání zboží.

V jaké měně mi bude účtován poplatek?

Všechny naše transakce probíhají v EUR. Pokud vaše kreditní nebo debetní karta používá jinou měnu, vaše banka použije směnný kurz odpovídající měně, kterou jste si vybrali, v závislosti na webové stránce, na které se nacházíte.

Nabízíte možnost platby ve 3 nebo 4 splátkách?

Přijímáme platby ve 3 splátkách.

Jak mohu změnit svou objednávku?

V případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností nás prosím kontaktujte na adrese herrankerntkevn129@gmail.com.

Vezměte prosím na vědomí, že vám můžeme pomoci upravit vaši objednávku před odesláním.

Po odeslání zásilky již nemůžeme provádět žádné změny.

Co mám dělat, pokud jsem neobdržel potvrzovací e-mail?

Pokud jste neobdrželi e-mail s potvrzením objednávky, je možné, že jste při zadávání objednávky zadali špatnou e-mailovou adresu nebo se e-mail nachází ve složce nevyžádané pošty. Pro zobrazení svých objednávek se můžete přihlásit ke svému účtu. Můžete nás také kontaktovat a získat další informace o své objednávce.